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Modul 2: Der Zauber der Worte
6. April 2019 @ 9:00 Uhr - 7. April 2019 @ 18:00 Uhr
€ 495,00Zertifikats-Ausbildung zum pharmazeutischen Coach / Modul 2: Der Zauber der Worte
Elegante und effektive Kommunikation in der Apotheke
- Beherrschen der dazu wesentlichsten und am häufigsten benötigten Coach-Formate
- Inhaltlich wertvolles Feedback geben
- Gewünschte Veränderungen sofort und nachhaltig erzielen
- Fragetechniken aus dem Coaching im Kontext der pharmazeutischen Beratung
Ausbildungsziele
- Grundlagen des Coachens (Schwerpunkte je nach Jobbeschreibung)
- Grundsätzliche Definitionen, Voraussetzungen und Verantwortlichkeiten des Coachens, Trainierens und Beratens
- Beherrschen der wesentlichsten und am häufigsten benötigten Coach – und Trainings-Formate im Bereich des Coaching-on-the-job
- Durchführen von Trainings und Coachings in Apotheken
- Unterstützung des eigenen Personals unter Anwendung von Coaching-Elementen
- Schwierige Kundenkontakte positiv gestalten
- Herausfordernde Gespräche individuell, zielgerichtet und förderlich führen
- Inhaltlich wertvolles Feedback geben und nehmen
- Gewünschte Änderungen sofort und nachhaltig auf wertschätzende Art initiieren
- Fachlich konkreten Bezug zu pharmazeutischen Produkten herstellen und Verkaufsförderung erzielen
Arbeitsformen
- Einzelarbeit
- Partnerarbeit
- Gruppenarbeit
- Demonstrationen
- Metalog
- Storytelling
- Mentimeter
Preis
Einzelbuchung: 495,00 €
Zwei Module: 745,00 €
Gesamt: 995,00 €
Mindestteilnehmerzahl: 6
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Eingangsvoraussetzungen (entweder/oder)
- Pharmazeutische Ausbildung
- PKA
- Studium der Pharmazie
- Pharmareferent
- Trainer im Apothekensektor
- Coach im Apothekensektor
- Pharmazeutischer Außendienst
- ApothekeninhaberInnen
- Führungskräfte in der Apotheke
- HV Trainer
- HV Coaches
- Medizinische Fachkräfte mit pharmazeutischen Vorkenntnissen
- Versicherungsvermittler